Памятка по автобусным турам

СОХРАНИТЬ СТРАНИЦУ В ТЕКСТОВОМ ДОКУМЕНТЕ - 

Автобусные туры - это один из самых интересных и познавательных видов туризма. Путешествуя на автобусе, за короткий промежуток времени, Вы сможете познакомиться с историей одного или нескольких городов, вдохнуть воздух новых мест, почувствовать себя настоящим путешественником. Но Вы должны понимать, что неотъемлемой частью автобусных туров являются длительные переезды. В данной памятке мы дадим Вам несколько советов, как сделать    путешествие на автобусе более комфортным, а отдых - незабываемым!

 РЕКОМЕНДУЕМ ВЗЯТЬ В ПОЕЗДКУ

 -        Документ, удостоверяющий личность - паспорт, свидетельство о рождении (для детей до 18 лет).

-        Лекарства, если Вы страдаете хроническими заболеваниями. Не стоит забывать о препаратах, которые нужно принимать регулярно и не забывайте их брать с собой. (Лицам, нуждающимся в лечении и постоянном врачебном наблюдении, путешествовать по туристическим маршрутам не рекомендуется).

-        Напитки (безалкогольные). Лучше брать не газированные, бутылочные, непроливайки.

-        Продукты питания длительного хранения.

-        Кружка (рекомендуем брать пластиковую, а не керамическую)

-        Влажные гигиенические салфетки.

-        Наиболее удобные и практичные вещи (спортивный костюм, кроссовки).

-        Небольшая подушечка сделает Ваше путешествие более комфортным во время длительных переездов в автобусе.

-        Будильник;

-        Электроприборы (бритву, фен, утюг, щипцы, кипятильник);

-        Фотоаппарат, видеокамеру.

ВРЕМЯ ОТПРАВЛЕНИЯ,  ПОСАДКА

Дату, время и место начала маршрута необходимо уточнить не позднее, чем за 1-2 дня до начала тура у менеджера турфирмы, где Вы приобрели тур.

-        Время отправления указано в Вашем ваучере (путевке).

-        Необходимо прибыть к месту сбора за 10-15 минут до начала отправления автобуса. Ответственность за несвоевременное прибытие полностью ложится на туриста. При опоздании или неявки туриста на посадку, тур аннулируются, стоимость тура не возвращается. Турист, опоздавший к отправке, догоняет группу самостоятельно и за свой счет.

-        В автобусе за вами закреплены номера мест, которые указаны в Вашей путевке. Просим Вас размещаться в течении всей поездки на своих местах, замена места возможна при обоюдном согласии туристов и разрешения сопровождающего.

 МАРШРУТ СЛЕДОВАНИЯ

Маршрут следования автобуса утверждается заранее, и может быть скорректирован экипажем в зависимости от ситуации на дорогах. Во время пути каждые 2,5- 4 часа автобус делает технические остановки, продолжительностью 15-60 минут.

 ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В АВТОБУСЕ

В автобусных турах используются специализированные автобусы туристического класса, обязательно оборудованные мягкими сидениями, микрофоном, системой вентиляции, а также, как правило, но не обязательно, оборудованные аудио- и видеосистемой, туалетом для экстренных случаев, кипятильником с ограниченной емкостью, кондиционером в жаркое время года.

При поездке в автобусе необходимо придерживаться установленных норм и правил поведения:

-        В автобусе вам бесплатно предложат кофе или чай, но во время движения автобуса, по правилам пассажирских перевозок, нельзя пить горячие напитки или принимать горячую пищу, это можно сделать во время стоянок. Для приготовления чая/кофе необходимо взять в дорогу кружки.

-        Биотуалетом разрешается пользоваться только во время движения автобуса. Емкость биотуалета ограничена, и он используется только при особой необходимости, и только по «малой нужде». Во время стоянки пользуйтесь стационарными туалетами. Запрещается бросать какие-либо предметы (бумагу и т.п.) в биотуалет, для этого имеется специальный контейнер.

-        Во время пути автобус делает каждые 2,5-4 часа технические остановки, продолжительность которых  регламентируется международными правилами (15 мин.- 60 мин.) и контролируется тахографом.

-        Запрещается мусорить в салоне автобуса. Рекомендуем мусор складывать в индивидуальные пакеты и выбрасывать во время стоянок в мусорные контейнеры;

-        Во время движения не разрешается ходить по салону без необходимости.

-        Не отвлекайте водителей во время движения. Все Ваши вопросы решит руководитель группы.

-        Кресла автобуса откидываются назад и иногда раздвигаются в стороны. Для этого сбоку и внизу кресла имеются рычажки. Во время стоянок, для удобства позади сидящих пассажиров, кресла необходимо вернуть в первоначальное положение!

-        Багаж - удобнее разделить на две части: основной, при посадке сдать в багажное отделение автобуса, а вещи необходимые в пути (паспорт, продукты, некоторые предметы одежды и гигиены) можно взять в салон.

-        Верхние полки в солонее автобуса предназначены только для верхней одежды, подушек, пледов и умывальных принадлежностей. Запрещается класть на верхнюю полку салона автобуса над сиденьями тяжелые предметы, во избежание несчастных случаев.

-        Категорически запрещается употребление спиртных напитков в автобусе и перевозка пассажиров в состоянии алкогольного опьянения;

-        Курить в автобусе категорически запрещается. При стоянке на автозаправочных станциях курящим следует находиться на безопасном расстоянии от топливных резервуаров и топливораздаточных колонок.

-        Не оставляйте детей без присмотра и внимания. Ваш ребенок должен постоянно, находится в поле зрения;

-        Перед отправлением автобуса с каждой стоянки просим Вас занять свое место, освободив проход по салону. Это позволит руководителю группы быстрее убедиться в присутствии всех туристов и ускорит отправление.

-        Просьба бережно обращаться с оборудованием в автобусе.

-        После 23 часов вечера просьба соблюдать тишину в автобусе;

-        Во время остановок просим внимательно следить за временем остановки и не опаздывать к отправлению автобуса. В случае опоздания туриста к назначенному времени, автобус ожидает его не более 10 минут, и продолжает дальше движение по маршруту. Опоздавшие туристы, догоняют группу самостоятельно за свой счет.

Нахождение в автобусе лиц, грубо нарушающих общепринятые нормы коллективного поведения и мешающих другим пассажирам, не допускается. Если турист регулярно нарушает эти правила, он может быть снят с маршрута без компенсации неиспользованных услуг.

 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ТУРИСТА

 -        Турист обязан вовремя прибыть к месту начала тура и строго придерживаться графика движения по маршруту. Все расходы, связанные с опозданием туриста к месту сбора группы или задержкой туриста при возвращении из тура после его завершения, турист несет самостоятельно.

-        Турист обязан следовать по маршруту и выехать из города пребывания в составе группы и в сроки тура. Все расходы, связанные с отклонением туриста от маршрута тура, в том числе по причине опоздания, утраты документов, других причин отклонения от маршрута, турист несет самостоятельно.

-        Турист обязан соблюдать во время путешествия правила личной безопасности, соблюдать законодательство иностранных государств, уважать их социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования, соблюдать правила прохождения таможенных и пограничных пунктов, соблюдать правила пассажирских перевозок на используемых в туре транспортных средствах, соблюдать правила проживания в отелях и придерживаться общепринятых норм поведения на маршруте.

-        Турист несет ответственность за ущерб, нанесенный туристом имуществу других лиц, перевозчика, гостиницы и т.д., за сохранность принадлежащего ему багажа, документов, ценностей. Несет ответственность за действия, которые могут создать угрозу для жизни и здоровья, как окружающих людей, так и его самого.

Туристы, грубо нарушающие установленные нормы поведения, правила поведения в автобусе, неуважительно относящиеся к сопровождающему и другим участникам поездки, снимаются с маршрута без компенсации.

 СОПРОВОЖДАЮЩИЙ

Сопровождающий группы- это уполномоченный представитель туроператора на маршруте, координирующий и обеспечивающий выполнение программы тура.

Сотрудник туристической фирмы, в обязанности которого входит сопровождение туристов по маршруту, организация размещения в гостиницах, решение проблем возникающих в пути - это Ваш помощник и консультант, который уполномочен решать все административные и организационные вопросы.

 РАСПОРЯДОК ДНЯ

-        Точное время отъездов из городов, экскурсий, завтрака, дополнительную программу объявляет руководитель группы. Именно это время является обязательным. В случае опоздания туриста к назначенному времени автобус ожидает некоторое время, после чего движется дальше по маршруту.

-        Опоздавшие догоняют группу самостоятельно за свой счет.

-        В программах туров указано ориентировочное время прибытия и проведения экскурсий. В некоторых случаях могут быть небольшие задержки, о чем сопровождающий проинформирует всю группу.

-        Если Вы в чем-то сомневаетесь, обратитесь за помощью к сопровождающему.

 РАЗМЕЩЕНИЕ

По прибытию на место отдыха туристы расселяются в номера согласно приобретенным туристическим путевкам.

Заселение в гостиницу осуществляется по прибытию, по внутреннему распорядку гостиницы.

Освобождение номеров происходит в день отъезда с 08:00 до 12:00 часов, по внутреннему распорядку гостиницы.

Администрация гостиницы, при необходимости, имеет право заменить размещение, указанное в путевке на равноценное или более высокой категории.

В некоторых гостиницах ключи от номеров имеют форму пластиковых карточек с кодом, к таким ключам обычно выдается талон на заселение (карточка гостя) с указанием номера Вашей комнаты. Ключи при выходе из отеля оставляются в гостинице, а талон необходимо иметь при себе.

Ряд гостиниц закрывается на ночь, администратор в таких гостиницах в ночное время не работает. Иногда ночью остается открытым запасной вход (боковая дверь). Если Вы собираетесь поздно возвратиться в гостиницу, обязательно выясните эти вопросы при выдаче ключей!

При заселении в отель необходимо знать:

-        В некоторых отелях, где в номерах имеются телевизоры, часто предусмотрен (среди прочих) один платный канал, просмотр которого оплачивается при сдаче номера, независимо от времени просмотра.

-        В некоторых отелях предусмотрены минибары в номерах, цены на напитки всегда указаны или в самом баре, или выдаются вместе с ключом. Выпитые напитки из этих баров оплачиваются отдельно. Администрация отеля это контролирует. Cтоимость услуг минибара и телефона в гостинице, как правило, в 2 раза выше стоимости этих услуг вне гостиницы.

-        Старайтесь соблюдать тишину до 07.00 и после 22.00, к нарушителям спокойствия могут применяться меры административно-правового воздействия.

-        Использовать кипятильники в гостиницах категорически запрещается! За этим следит администрация отеля.

-        Не применяйте чрезмерных усилий при пользовании оборудованием номера - расходы по возмещению возможного ущерба несете Вы.

-        Во многих отелях в осенне-зимний сезон желаемая температура в номере устанавливается специальным терморегулятором на радиаторах.

-        На завтрак приходите в назначенное время самостоятельно. Запомните, в каком помещении будет сервирован завтрак для группы. Выносить еду за пределы ресторана с концепцией питания «шведский стол» -  категорически запрещено! Это может быть приравнено законом к воровству из магазина, и администратор отеля вправе вызвать полицию.

-        В некоторых гостиницах (особенно крупных) при входе в кафе перед завтраком просят предъявить карточку гостя (если она выдается) или ключ. Имейте их с собой.

-        В большинстве отелей роль будильника выполняет телефон в номере. Перед отходом ко сну убедитесь, что телефонная трубка положена правильно. Время побудки заказывается руководителем группы для всех. Если нет будильника в номерах, можно попросить администратора отеля разбудить Вас.