Памятка для туриста

Автобусные туры - это самый интересный вид туризма. За время поездки Вы имеете уникальную возможность посетить разные города нашей необъятной страны, осмотреть их достопримечательности и узнать множество новой интересной информации.

Современные автобусы очень комфортабельны, это позволяет легко переносить путешествия на различные расстояния.

На время путешествия автобус станет для Вас и Ваших соседей вторым домом. Вот несколько советов для того, чтобы Ваше путешествие в автобусном туре было более приятным, и прошло в атмосфере доброжелательности и уважения друг к другу:

Рекомендуем взять в поездку:

• Документы: для взрослых - паспорт, полис ОМС; для детей до 14 лет - свидетельство о рождении, полис ОМС
• Медикаменты: Если Вы нуждаетесь в регулярном приёме лекарств, не забудьте взять их в поездку. В соответствии с действующим законодательством в состав автомобильной аптечки входит лишь кровоостанавливающий жгут, набор бинтов, перчатки и салфетки. Поэтому все необходимые медикаменты (в том числе средства от укачивания в транспорте, анестетики, сорбенты и пр.) возьмите с собой самостоятельно.

Внимание: Ваше здоровье в Ваших руках! Лицам, нуждающимся в лечении и постоянном врачебном наблюдении, путешествовать по туристическим маршрутам не рекомендуется.

• Всё для гигиены и комфорта: Возьмите с собой влажные гигиенические салфетки, а также удобную и практичную одежду и обувь. Небольшая подушечка, плед сделают Ваше путешествие более комфортным во время ночных переездов. Также рекомендуем взять с собой предметы, которые скрасят Ваш досуг: книги, плеер, планшет с загруженными заранее фильмами или мультфильмами для ребенка и т.п.

Для посещения аквапарков, саун, термальных купален, а также в летние туры с отдыхом на море, возьмите купальный костюм, головной убор и крем для защиты от солнца.

Оборудование автобуса:

В автобусных турах используются специализированные автобусы туристического класса, оборудованные мягкими сидениями, микрофоном, системой центрального кондиционирования, аудио- и видеосистемой.

Внимание: по правилам пассажирских перевозок во время движения автобуса нельзя пить горячие напитки или принимать горячую пищу, настоятельно рекомендуем делать это во время стоянок.

Все кресла в автобусе одинаковые, изготовленные по заводскому стандарту, и откидываются назад под углом 45° (кроме кресел последнего ряда). Если Вам нужно откинуть спинку кресла назад - предупредите об этом соседей сзади и постарайтесь делать это плавно, чтобы не нанести им травм и ушибов. Убедительная просьба: для Вашего комфорта и комфорта остальных туристов во время стоянок возвращайте кресла и ручки кресел в первоначальное положение!

Автобусы туристического класса оборудованы ремнями безопасности. Пожалуйста, пристегните ремни, это требуется правилами туристических перевозок.

Пожалуйста, обращайтесь с оборудованием в автобусе БЕРЕЖНО.

Полезные советы и рекомендации:

Если у Вас высокий рост (более 185 см) или значительный вес (размер одежды более 56), Вы можете столкнуться с некоторыми неудобствами во время переездов на автобусе. Для Вашего комфорта и комфорта Ваших соседей рекомендуем Вам приобретать места возле прохода либо второе кресло в автобусе соответственно.

Мы берём в тур туристов старше 70 лет и лиц с ограниченными физическими возможностями только в сопровождении.

Мы приветствуем семейные туры, однако не рекомендуем брать в экскурсионные туры детей младше 5 лет, а в летние туры с пляжным отдыхом - детей младше 2 лет.

Автобус оборудован довольно мощной системой кондиционирования, поэтому советуем взять в салон теплую одежду и пледы.

Размещение в автобусе и предварительное резервирование билетов

Схема автобуса на нашем сайте условная. Таким образом, расположение и количество посадочных кресел, их нумерация может отличаться от базовой схемы в зависимости от комплектации и марки автобуса.  Обращаем Ваше внимание на то, что места в автобусе после 16-го могут двигаться влево-вправо, в зависимости от комплектации и марки автобуса.

Внимание:Номера мест в автобусе не являются предметом договора! Туроператор имеет право пересаживать туристов в связи с производственной необходимостью. В этом случае мы обязательно доведем до Вашего сведения информацию о смене места.

Дата, место и время отправления:

Дата и место начала маршрута указаны в ваучере. Время отправления и номер телефона сопровождающего будут доступны  на нашем сайте rumbtour.ru в разделе «Отправление».

Фирма вправе заменить автобус, заявленный в смс с информацией об отправлении, на равнозначный по техническим причинам (например, поломка) без дополнительного уведомления.

Посадка

Необходимо прибыть к месту сбора за 10-15 минут до начала отправления автобуса. Ответственность за несвоевременное прибытие полностью ложится на туриста. При опоздании или неявке туриста на посадку, тур аннулируется, стоимость тура не возвращается. Турист, опоздавший к отправке, догоняет группу самостоятельно и за свой счет.

Внимание: если место Вашей посадки является транзитным, по различным причинам (например, пробки на дорогах), автобус может опоздать ко времени, указанному в смс об отправлении. Пожалуйста, не беспокойтесь и дождитесь прибытия автобуса. В случае задержки более чем на 15 минут, сопровождающий обязательно оповестит Вас об этом.

До посадки в автобус разделите Ваш багаж на 2 части: необходимые вещи - паспорт, продукты, некоторые предметы одежды и гигиены можно взять в салон. Остальные вещи сдайте в багажное отделение автобуса до окончания поездки.

Режим движения и маршрут:

Маршрут следования автобуса утверждается заранее, и может быть скорректирован экипажем в зависимости от ситуации на дорогах. Во время пути каждые 3- 5 часов автобус делает технические остановки продолжительностью 30 минут-1 час. За это время Вы сможете воспользоваться общественным туалетом, сделать перекур, размяться, перекусить. Покидая автобус во время стоянки, будьте бдительны, не оставляйте ценные вещи, деньги и документы. Водитель и сопровождающий НЕ НЕСЕТ ответственность за утерю ценных вещей!

Во время остановок настоятельно просим Вас НЕ ОПАЗДЫВАТЬ к отправлению автобуса. В случае опоздания туриста, автобус ожидает его не более 10 минут и продолжает движение по маршруту. Опоздавшие туристы догоняют группу самостоятельно за свой счет.

Не забывайте, что в дороге возможны всевозможные неожиданности, и к ним нужно быть готовым.  На время в пути могут повлиять погодные условия, транспортные пробки и заторы на дороге, технические остановки, поломка автобуса (и такое тоже может случиться). Но все вопросы решаются, безвыходных положений не бывает. Главное - воспринимать неожиданности спокойно, как своего рода приключения, и тогда впечатление от поездки ничем не испортить!

Сопровождение:

Сопровождающий по маршруту - это сотрудник туристической фирмы, помощник и консультант, который поможет Вам в решении вопросов, возникающих в пути, а также даст информацию о городах по пути следования маршрута.

Распоряжения сопровождающего в рамках тура обязательны к исполнению в интересах группы туристов. Пожалуйста, отнеситесь к этому с пониманием.

ВНИМАНИЕ:в случае смены номера телефона в преддверии отъезда и особенно по прибытии  на  место следования своевременно сообщите об этом  сопровождающему!

Правила поведения в салоне автобуса:

Категорически запрещается:

• Находиться в салоне автобуса без индивидуальных средств защиты (маски, перчатки);
• Употреблять спиртные напитки и курить в салоне;
• Ходить по салону во время движения автобуса. Пожалуйста, не отвлекайте водителя время движения и решайте все вопросы с сопровождающим;
• Размещать сумки в проходах, в целях безопасности проход должен быть свободным;
• Мусорить в салоне автобуса. Рекомендуем складывать мусор в индивидуальные пакеты и выбрасывать во время стоянок в мусорные контейнеры;
• Класть на верхнюю полку салона над сиденьями тяжелые предметы (гаджеты, бутылки большой емкости) во избежание несчастных случаев. Полки над сиденьями предназначены только для легких вещей: верхней одежды, пледов, умывальных принадлежностей, тяжелые вещи могут упасть при движении и травмировать Вас или Ваших соседей.
• Оставлять детей без присмотра. Ваш ребенок должен постоянно находиться в поле Вашего зрения;

Пожалуйста, после 23:00 старайтесь не шуметь, уважайте своих соседей. Скорее всего, кому-то уже требуется отдых.

Внимание: компания оставляет за собой право расторгнуть договор в одностороннем порядке, и прервать путешествие без компенсации стоимости с туристом, который грубо нарушает общественный порядок, нормы поведения, доставляет своими действиями неудобства и дискомфорт, несёт угрозу жизни и здоровью других участников группы.

Ответственность туриста:

Турист несет ответственность за ущерб, нанесенный им имуществу других лиц, перевозчика, гостиницы и т.д., за сохранность принадлежащего ему багажа, документов, ценностей. Несет ответственность за действия, которые могут создать угрозу для жизни и здоровья, как окружающих людей, так и его самого.

Туристы, грубо нарушающие установленные нормы поведения, правила поведения в автобусе (например, употребление алкоголя, неадекватное поведение), неуважительно относящиеся к сопровождающему и другим участникам поездки, снимаются с маршрута без компенсации.

Размещение в гостинице и освобождение номеров:

По прибытию на место отдыха туристы расселяются в номера согласно ваучерам. При необходимости администрация гостиницы имеет право заменить размещение, указанное в путевке, на равноценное.

Заселение в гостиницу: с 12:00 до 14:00 (согласно внутреннему распорядку). В случае прибытия в гостиницу до времени заселения, Вы можете урегулировать вопрос о более раннем заселении с администрацией по прибытии самостоятельно и за свой счет.

Рекомендации для туриста во время нахождения в гостинице:

• Следуйте распорядку гостиницы
• Не забывайте использовать индивидуальные средства защиты (маски, перчатки), находясь вне своего номера;
• Соблюдайте тишину и чистоту, не оставляйте после себя пищевые отходы и прочий мусор
• Если Вы пользуетесь в номере мини-баром, телефоном, не забудьте оплатить эти услуги на рецепции
• Относитесь к имуществу гостиницы бережно, расходы по возмещению возможного ущерба оборудованию номера несете Вы
• Во многих отелях в осенне-зимний сезон желаемая температура в номере устанавливается специальным терморегулятором на радиаторах
• Прежде чем взять проспекты, открытки на стенде в гостинице, выясните их стоимость
• На завтрак приходите в назначенное время самостоятельно. Выносить еду за пределы ресторана с концепцией питания «шведский стол» категорически запрещено! Это может быть приравнено законом к воровству из магазина, и администратор отеля вправе вызвать полицию.
• Будьте внимательны, старайтесь ничего не забывать в номерах. Администрация гостиницы не несет ответственность за утерю ценных вещей, денег документов. Поиск забытых вещей ведется самостоятельно за свой счет.

! Освобождение номеров: в день отъезда с 08:00 до 10:00 (на условиях приема гостиницы).

Внимание: Время отправления автобуса в обратный путь варьируется от 13:00 до 23:00 часов (уточняйте этот вопрос при приобретении путевки или у сопровождающего). Таким образом, у Вас будет несколько часов свободного времени с момента освобождения номера до отправления автобуса.

Узнав точное время отправления автобуса, Вам вовсе не обязательно «сидеть на чемоданах» в ожидании. Рекомендуем Вам заранее позаботиться о том, как провести свободное время. К примеру, Вы можете оставить свой багаж на рецепции гостиницы и отправиться гулять по городу, заняться покупкой сувениров, посетить местные кафе, магазины или иным образом провести время приятно и с пользой.

Если вы заблудились в незнакомом городе:

• Не паникуйте!
• Вы можете нанять такси (при размещении в гостинице возьмите визитку с названием и адресом своей гостиницы), узнать дорогу у прохожих или сориентироваться по карте.

И САМОЕ ГЛАВНОЕ ПРАВИЛО: Старайтесь чаще улыбаться, в любой ситуации сохранять спокойствие  и хорошее настроение! Это поможет Вам и Вашим попутчикам отлично провести время и сохранить о своем путешествии незабываемые впечатления!

Желаем счастливого пути и замечательного отдыха!